Часто задаваемые вопросы

Получить ответы на эти часто задаваемые вопросы!

Актуальность информации?

Вопрос:

Насколько актуальна информация на сайте?

Ответ:

Вся информация на сайте (количество, наличие, цена) обновляется каждые 3 часа!

Какова стоимость доставки?

Ответ:

При оплате заказа он-лайн:

Почтой России - для регионов средней полосы - фиксированная стоимость - 150 руб.

Почтой России 1-го класса (ускоренная доставка для дальних регионов) в любую точку России - фиксированная стоимость - 250 руб.

Транспортной компанией - доставка до перевозчика бесплатно - далее по тарифам Транспортной Компании

Стоимость доставки фиксированная и не зависит от количства товаров в заказе!!!

Зачем регистрироваться на сайте?

Ответ - Это нужно и удобно только Вам!!!

Зарегистрированным покупателям доступны все сервисы нашего сайта:

1. Участие в программе лояльности (поощрения) путем начисления боннусных баллов в размере 1% на все товары.

2. Суммирование общей стоимости заказов для перехода в группы:

"Постоянный покупатель" - при достижении общей суммы заказов 20 000

"Оптовый покупатель" - при достижении общей суммы заказов 50 000 

"VIP" - при достижении общей суммы заказов 100 000.

3. Возможность получения боннусных баллов за отзывы на сайте или уточнения и добавления в описаниях товаров.

4. Своевременное получение информации о местонахождении Вашего заказа, отправленного Почтой России.

5. Возможность аннулировать созданный заказ.

6. Становятся доступными формы оплаты заказов при самовывозе или при получении наложенным платежом.

7. Возможность приобретения акционных товаров.

Как отследить заказ?

Ответ:

После передачи заказа отделению Почты России клиенту высылается уведомление на электронную почту и дублируется СМС сообщением № трека вида 347805.........

Пример сообщения: "Евгений Сергеевич! Ваш заказ отправлен, № заказа 3039 Комментарий: 34780573026061"

Если Вы зарегистрировались на нашем сайте, то в личном кабинете предоставлена вся история по заказу и его местонахождению.

Если не регистрировались, то  необходимо периодически отслеживать местонахождение своего заказа путем ввода № трека (например 34780573026061) на сайте почты Росии.

 

до его получения в Вашем почтовом отделении.

Моего города нет в списке!

Моего населенного пункта нет в списке! Что мне делать?

Все просто - в поле "адрес" - вписываем Ваш населенный пункт, наименование улицы, номер дома и квартиры!

Я не могу найти то, что мне нужно!

Чтобы лучше понять структуру сайта и одновременно увидеть ВСЕ разделы и группы товаров воспользуйтесь Картой сайта:

http://radio-sale.ru/sitemap

Или пишите нам на почту:

http://radio-sale.ru/contact-us

что именно Вам необходимо (желательно указать подробные характеристики: тип корпуса элемента, размер, цвет и т.д.)

Как использовать баллы?

Как использовать бонусные баллы?

 

При оформлении заказа на 4-й вкладке "Корзина":

Ниже перечня товаров, суммой заказа и способа доставки есть графа "Использовать баллов (не более .......)"

Сюда вводим количество баллов, которое хотим использовать для получения скидки и нажимаем "применить"

Между способом доставки и итоговой суммой заказа появляется поле "Бонусные баллы (....)" и пересчитывается итоговая сумма заказа.

1 балл = 1 рублю.

Баллами, начисленными на Ваш аккаунт, можно "оплатить" 100% стоимости заказа!

 

Не могу оформить заказ!

Вопрос:

У меня не получается оформить заказ! Что мне делать?

Ответ:

Скачиваем актуальный прайс-лист на главной странице сайта, далее по инструкции

Инструкция по заказу через прайс-лист:


1. Скачиваем прайс, сохраняем у себя на компьютере
2. Заполняем в шапке ВСЕ!!! ВАШИ данные
3. В поле "Ваш заказ" проставляем нужное Вам количество.
4. Сохраняем прайс с заполненным количеством и отправляем нам на почту Info@radio-sale.ru
5. Ждем уведомления об оплате заказа и оплачиваем его!

При не оплате, заказ аннулируется через 5 дней!!!
 


Заказать обратный звонок



Поля обязательны к заполнению
НАШИ КОНТАКТЫ
+7(904)344-85-85
makspuzanov@yandex.ru
проспект Карла Маркса, 60, Каменск-Шахтинский, Ростовская область, Россия
Перейти к мобильной / полной версии
SMS-центр

Города и их области в которые регулярно происходят отправки: